Автоматизация заявок
Единый цифровой канал для внутренних или клиентских заявок с формой, ответственным, статусом, сроком и прозрачной историей обработки.
The catalogue is written in Russian: solution names and descriptions are shown as the client wrote them.
- Area
- Process automation
- Timeline
- 3–8 недель
When you need it
Когда запросы поступают через звонки и чаты, теряются, дублируются, передаются вручную и невозможно понять загрузку исполнителей или соблюдение сроков.
What you get
Убирает хаотичные каналы, автоматически назначает ответственных, показывает заявителю статус и даёт руководителю статистику сроков, причин и нагрузки.
What is included
- Каталог и формы заявок
- Правила маршрутизации
- Роли и SLA
- Личный кабинет
- Уведомления
- Отчёты
- Инструкции
- Обучение и регламент поддержки
Discuss this solution Enquire about this solution
Pricing is tailored to your company and fixed in the contract.