Автоматизация обработки заказов
Настройка автоматического маршрута заказа от оформления до доставки: проверка данных и оплаты, создание сделки, резервирование, передача на склад и в службу доставки, обновление статусов и уведомление клиента.
- Направление
- Сайты и e-commerce
- Срок
- 5–10 недель
Когда это нужно
Когда менеджеры обрабатывают заказы в таблицах и кабинетах, вручную проверяют оплату, создают документы и сообщают клиенту статусы.
Что это даёт
Сокращает время цикла заказа, число ошибок и зависимость от ручного контроля, а также позволяет увидеть узкие места и просрочки.
Что входит
- Автоматизированный workflow
- Интеграции с CRM/1С/WMS/доставкой
- Правила исключений
- Уведомления
- Контрольная панель
- Журнал операций и регламент работы