Lead Scoring
Система оценки приоритета и вероятности сделки по профилю клиента, источнику и поведению, которая помогает менеджерам сначала работать с наиболее перспективными лидами.
- Направление
- CRM и продажи
- Срок
- 4–10 недель
Когда это нужно
Когда входящий поток превышает возможности команды, все лиды обрабатываются одинаково, скорость реакции на перспективные заявки низкая или приоритет определяется субъективно.
Что это даёт
Создаёт прозрачный приоритет, направляет разные сегменты в подходящие сценарии, повышает скорость реакции и позволяет проверять, действительно ли балл связан с конверсией.
Что входит
- Модель и шкала scoring
- Признаки и пороги
- Балл в CRM
- Правила маршрутизации
- Backtest
- Дашборд эффективности
- Документация и регламент пересмотра