AI-анализ звонков
Автоматическая расшифровка и оценка звонков менеджеров по чек-листам, этапам продажи, возражениям и договорённостям с записью результатов в CRM.
- Направление
- CRM и продажи
- Срок
- 4–10 недель
Когда это нужно
Когда РОП прослушивает только небольшую выборку, качество разговоров оценивается субъективно, договорённости не фиксируются, а причины потерь неизвестны.
Что это даёт
Обеспечивает регулярный контроль 100% доступных звонков, показывает повторяющиеся ошибки и лучшие практики и автоматически создаёт summary и следующие действия.
Что входит
- Подключённый поток звонков
- Транскрипты и AI-разметка
- Чек-листы
- Карточка анализа в CRM
- Дашборд
- Тесты точности
- Права и регламент улучшения модели