Business Process Transformation
Комплексное изменение нескольких сквозных процессов, ролей, данных и систем, направленное на измеримый бизнес-эффект, а не только на внедрение программы.
- Направление
- Автоматизация процессов
- Срок
- 24–52 недели
Когда это нужно
Когда локальная автоматизация переносит старые проблемы в новые системы, подразделения оптимизируют только свои участки, а стратегические цели не связаны с процессами и KPI.
Что это даёт
Перепроектирует цепочку целиком, устраняет разрывы ответственности и данных, согласует технологические инициативы и создаёт механизм управления изменениями и эффектом.
Что входит
- Целевая operating model и архитектура
- Redesigned процессы и KPI
- Роли владельцев
- Бизнес-кейсы
- Roadmap
- Пилоты
- PMO и change-план
- Система контроля эффекта и масштабирования