AI-обработка входящих заявок
Система автоматически принимает заявки из сайта, почты и мессенджеров, определяет тему и приоритет, извлекает контакты, проверяет дубли и направляет заявку в нужную воронку CRM.
- Направление
- AI и автоматизация
- Срок
- 3–6 недель
Когда это нужно
Когда входящие обращения поступают из разных каналов, теряются, долго распределяются или вручную переносятся в CRM.
Что это даёт
Исключает потери заявок, сокращает ручной ввод и ускоряет передачу клиента подходящему менеджеру.
Что входит
- Единый процесс приёма заявок
- Классификация
- Маршрутизация
- Уведомления
- Интеграция с CRM и контроль ошибок