AI-чат-бот в Telegram
AI-бот внутри Telegram: отвечает на вопросы, квалифицирует обращения, собирает данные, показывает каталог, записывает клиента и передаёт информацию в CRM или ответственному сотруднику.
- Направление
- AI и автоматизация
- Срок
- 2–3 недели
Когда это нужно
Когда клиенты уже общаются с компанией в Telegram, а ручная обработка сообщений стала медленной или нестабильной.
Что это даёт
Автоматизирует первую коммуникацию, уменьшает число пропущенных сообщений и делает обслуживание доступным круглосуточно.
Что входит
- Telegram-бот
- Настроенные сценарии
- AI-ответы по базе знаний
- Интеграция с CRM и инструкция администратора