AI-база знаний компании
Единая AI-база знаний объединяет документы, инструкции, FAQ и опыт сотрудников, поддерживает поиск и ответы на вопросы, а также процессы обновления и ответственности за материалы.
- Направление
- AI и автоматизация
- Срок
- 5–10 недель
Когда это нужно
Когда знания хранятся в чатах и личных файлах, сотрудники получают разные ответы, а обучение новичков зависит от доступности опытных коллег.
Что это даёт
Сохраняет корпоративную экспертизу, ускоряет онбординг и помогает поддерживать единые стандарты работы.
Что входит
- Структура базы знаний
- Импорт источников
- RAG-ассистент
- Роли
- Процесс актуализации
- Аналитика пробелов и обучение владельцев контента