AI-анализ телефонных разговоров
AI расшифровывает все звонки, оценивает разговоры по чек-листу, находит возражения и нарушения скрипта, выделяет ключевые темы и формирует сводки по менеджерам.
- Направление
- AI и автоматизация
- Срок
- 3–5 недель
Когда это нужно
Когда руководитель выборочно слушает звонки и не видит объективной картины качества продаж или клиентского сервиса.
Что это даёт
Даёт полный контроль коммуникаций, выявляет точки обучения и помогает находить причины низкой конверсии без ручного прослушивания.
Что входит
- Подключённая телефония
- Транскрибация
- AI-чек-листы
- Теги
- Карточки звонков и аналитический дашборд